\n| Service (mulai 1 Oktober 2026, setelah kuota gratis habis)<\/td>\n | Rp356,65<\/td>\n | US$0,0250<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Tarif untuk nomor penerima Indonesia (+62) berdasarkan rate card Meta yang berlaku sejak 1 Juli 2026, belum termasuk PPN.<\/p>\n<\/div>\n Tarif untuk nomor penerima Indonesia (+62) berdasarkan rate card Meta yang berlaku sejak 1 Juli 2026, belum termasuk PPN.<\/em><\/p>\nTiga catatan untuk membaca tabel di atas:<\/p>\n \n- Tarif belum termasuk PPN. Akun WABA yang ditagih dalam rupiah mengikuti rate card IDR, sedangkan akun yang ditagih dalam dolar mengikuti tarif USD.<\/li>\n
- Template Utility dan Authentication mendapat tarif lebih rendah saat volume bulanan melewati batas tertentu. Pesan Service tidak mendapat potongan volume.<\/li>\n
- Meta hanya bisa mengubah tarif pada hari pertama setiap kuartal: 1 Januari, 1 April, 1 Juli, dan 1 Oktober. Jadwalkan pengecekan rate card di awal setiap kuartal.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>Aturan Kuota Gratis 1.000 Pesan Service<\/span><\/h3>\nKuota ini cukup membantu bisnis dengan volume chat kecil. Supaya hitungan anggaran tidak meleset, pahami empat aturannya:<\/p>\n \n- Kuota berlaku per nomor bisnis. Perusahaan dengan tiga nomor WhatsApp mendapat 1.000 pesan gratis di masing-masing nomor.<\/li>\n
- Kuota dihitung dari pesan Service yang berhasil terkirim. Satu customer yang dibalas lima kali memakai lima kuota.<\/li>\n
- Kuota direset setiap bulan, dan sisa kuota tidak terbawa ke bulan berikutnya.<\/li>\n
- Kuota hanya untuk pesan Service. Template Utility ditagih sejak pesan pertama.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>Dampak Pesan Service Berbayar bagi Tim Admin dan CS<\/span><\/h2>\nDulu beban WhatsApp cukup diukur dari jumlah chat yang masuk. Sekarang jumlah pesan yang dikirim untuk menyelesaikan setiap chat ikut menentukan biaya. Empat pola kerja berikut paling cepat menaikkan tagihan.<\/p>\n Satu jawaban dipecah menjadi banyak bubble.<\/strong> Setiap bubble dihitung satu pesan, termasuk lampiran seperti foto brosur, PDF daftar harga, atau pin lokasi. Sapaan di bubble pertama, jawaban di bubble kedua, dan pertanyaan lanjutan di bubble ketiga menghabiskan tiga pesan untuk satu kebutuhan customer.<\/p>\nBalasan otomatis bertumpuk dengan balasan admin.<\/strong> Meta memasukkan balasan chatbot dan AI pihak ketiga ke kategori Service, sama seperti balasan manusia. Kalau sapaan otomatis, menu bot, dan salam dari admin terkirim berurutan, customer sudah menerima tiga pesan sebelum pertanyaannya dijawab.<\/p>\nNotifikasi transaksi kehilangan status gratis.<\/strong> Konfirmasi booking atau update pesanan yang dikirim sebagai template Utility kini ditagih meskipun customer baru saja chat. Kuota 1.000 tidak berlaku untuk kategori ini.<\/p>\nChat organik tidak mendapat jendela gratis.<\/strong> Membalas cepat tetap penting untuk konversi, tetapi hanya chat dari iklan Click to WhatsApp atau tombol CTA Facebook yang bisa masuk jendela gratis 72 jam.<\/p>\nBisnis dengan beberapa chat per minggu kemungkinan besar masih berada di bawah kuota gratis. Tekanan terbesar dirasakan bisnis yang membalas ratusan customer setiap hari lewat satu nomor, misalnya toko online yang menerima pertanyaan stok, klinik dengan antrean booking, atau kantor pemasaran properti yang menampung leads iklan.<\/p>\n <\/span>Cara Menghitung Estimasi Biaya Bulanan<\/span><\/h3>\nPakai data satu bulan kalender penuh, karena kuota gratis direset setiap awal bulan. Hitung per nomor dengan rumus berikut:<\/p>\n \n- Biaya Service<\/strong> = (jumlah pesan Service terkirim dikurangi 1.000) \u00d7 tarif Service negara penerima<\/li>\n
- Biaya Utility<\/strong> = jumlah template Utility terkirim \u00d7 tarif Utility negara penerima<\/li>\n<\/ul>\n
Keluarkan lebih dulu pesan yang terkirim di jendela gratis 72 jam dari iklan, karena pesan tersebut tidak ditagih.<\/p>\n Sebagai ilustrasi hitungan, misalkan satu nomor mengirim 3.000 pesan Service dan 1.000 template Utility ke customer bernomor Indonesia dalam sebulan:<\/p>\n |