AI-Powered CRM, Omnichannel &
Customer Engagement Platform
Satukan komunikasi pelanggan, otomatisasi bisnis, dan AI Agent dalam satu platform. Kelola WhatsApp, Instagram, Live Chat, dan berbagai channel lainnya untuk meningkatkan penjualan, efisiensi operasional, dan pengalaman pelanggan.
Integration Zesta
Coba Zesta Sekarang
Assist Universe
Integrasikan Zesta dengan solusi Assist Universe seperti AssistMe dan Assist.id untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih terhubung dan efisien.
Internal System
Hubungkan Zesta dengan CRM, ERP, atau aplikasi internal perusahaan melalui integrasi API yang fleksibel.
Web Livechat
Tangkap lead dan respon pengunjung website lebih cepat melalui live chat yang terhubung langsung ke Zesta.
Social Media
Kelola WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, dan channel lainnya dari satu dashboard terpusat.
Bagaimana Tim Anda Bekerja dengan Zesta Sehari-hari
Dari customer service hingga penjualan, Zesta membantu tim bekerja lebih cepat melalui AI Agent, otomatisasi, dan kolaborasi yang terintegrasi.
Omnichannel Messaging & Customer Inbox
Satukan percakapan pelanggan dari WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, dan Website Live Chat dalam satu dashboard. Tim dapat merespon lebih cepat, menjaga konteks percakapan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih konsisten.
AI Customer Assistant & Smart Replies
Bantu pelanggan mendapatkan jawaban lebih cepat melalui AI yang dilatih menggunakan informasi bisnis Anda. AI dapat menangani pertanyaan umum secara otomatis dan meneruskan percakapan kepada tim ketika diperlukan.
Broadcast Campaign & Customer Engagement
Bangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan melalui broadcast, promo, pengumuman, dan reminder yang terjadwal. Jangkau pelanggan melalui channel yang mereka gunakan setiap hari untuk meningkatkan engagement dan loyalitas.
Agent Management & Team Collaboration
Kelola distribusi percakapan, pantau performa agent, dan tingkatkan koordinasi tim dalam satu platform. Setiap anggota tim dapat bekerja lebih efektif dengan visibilitas yang jelas terhadap aktivitas pelanggan.
Customer Data & Ticket Management
Simpan data pelanggan, histori komunikasi, dan tiket bantuan dalam satu profil terpusat. Informasi yang lengkap membantu tim memberikan layanan yang lebih personal dan memastikan setiap kebutuhan pelanggan tertangani dengan baik.
Analytics, Security & Business Integration
Pantau performa komunikasi pelanggan melalui dashboard yang mudah dipahami. Hubungkan Zesta dengan sistem yang sudah digunakan perusahaan serta pastikan data tetap aman melalui standar keamanan yang terpercaya.
Tingkatkan Operasional & Loyalitas Pelanggan
Zesta membantu bisnis meningkatkan produktivitas tim, mempercepat respon pelanggan, dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat melalui AI dan otomatisasi.
Cepat Diimplementasikan
Implementasi yang sederhana dan onboarding yang cepat memungkinkan tim langsung menggunakan Zesta tanpa proses migrasi yang rumit atau perubahan operasional yang besar.
Mudah Terintegrasi
Hubungkan Zesta dengan sistem bisnis yang sudah digunakan seperti CRM, ERP, aplikasi internal, maupun solusi pihak ketiga melalui integrasi yang fleksibel.
AI yang Dapat Dilatih
Sesuaikan AI dengan produk, layanan, SOP, dan knowledge base bisnis Anda agar dapat memberikan jawaban yang lebih relevan dan sesuai kebutuhan pelanggan.
Tingkatkan Loyalitas Pelanggan
Bangun hubungan pelanggan yang lebih kuat melalui respon yang cepat, komunikasi yang konsisten, serta pengalaman layanan yang lebih baik di setiap interaksi.
FAQ
FAQ - Pertanyaan yang mungkin kamu tanyakan
Belum menemukan jawaban yang kamu cari? Tim kami siap menjelaskan lebih detail melalui demo 30 menit, gratis dan tanpa komitmen.
Coba Zesta SekarangZesta adalah platform CRM dan Omnichannel Messaging yang membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan dari berbagai channel dalam satu dashboard terpusat.
Ya. Zesta menyediakan AI Customer Assistant yang dapat membantu menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis berdasarkan informasi dan knowledge base yang dimiliki perusahaan.
Tidak. AI Zesta dirancang untuk membantu menjawab pertanyaan umum dan mempercepat respon pelanggan. Tim customer service tetap dapat mengambil alih percakapan kapan saja ketika diperlukan.
Ya. Zesta terintegrasi dengan WhatsApp Business Platform untuk customer service, broadcast, notifikasi, dan komunikasi pelanggan.
Zesta dapat digunakan oleh berbagai industri seperti healthcare, pendidikan, retail, F&B, otomotif, properti, jasa profesional, dan bisnis lain yang berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai channel komunikasi.
Waktu implementasi bergantung pada kebutuhan bisnis dan integrasi yang diperlukan. Pada umumnya implementasi dapat dilakukan dalam hitungan hari hingga beberapa minggu dengan pendampingan dari tim Zesta.
Tingkatkan Penjualan, Loyalitas,
dan Pengalaman Pelanggan
Dengan CRM, Omnichannel Messaging, Workflow Automation, dan AI Agent, Zesta membantu bisnis berkembang lebih cepat dengan operasional yang lebih efisien.