Penghapusan Data Zesta
Zesta sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi serta integrasi Anda. Kami memberikan hak penuh kepada Anda untuk meminta penghapusan data pribadi atau integrasi dari platform kami kapan saja.
Apabila Anda ingin menghapus data Anda atau memutuskan integrasi saluran komunikasi (seperti Facebook, Instagram, atau WhatsApp) dari platform Zesta, silakan ikuti petunjuk dan pilihan langkah yang tersedia di bawah ini.
Opsi 1: Memutus Hubungan melalui Portal Admin Zesta
Anda dapat menghapus integrasi saluran komunikasi secara mandiri dan instan melalui Portal Admin Zesta dengan langkah-langkah berikut:
Masuk ke Portal Admin Zesta Anda di admin.zesta.id.
2. Navigasikan ke bagian Saluran (Channels) yang terletak pada sidebar sebelah kiri.
3. Cari saluran atau integrasi spesifik yang ingin Anda hapus (misalnya, Facebook Messenger, Instagram, atau WhatsApp).
4. Klik tombol Putuskan (Disconnect) atau Hapus (Delete) di samping saluran yang terhubung tersebut.
5. Integrasi Anda akan segera terputus, dan seluruh data koneksi terkait akan dihapus dari sistem kami secara otomatis.
Opsi 2: Permintaan Penghapusan Data Lengkap via Email
Apabila Anda ingin menghapus akun Zesta Anda secara keseluruhan beserta semua data pribadi terkait dari sistem kami, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data secara resmi melalui email:
Kirimkan email resmi Anda ke alamat: [email protected].
2. Gunakan subjek email: "Permintaan Penghapusan Data Zesta - [Nama Bisnis / Email Akun Anda]".
3. Di dalam isi email, mohon cantumkan secara jelas nama bisnis Anda, alamat email akun Zesta yang terdaftar, serta apakah Anda ingin menghapus integrasi tertentu saja atau seluruh akun Anda secara permanen.
4. Tim support kami akan memverifikasi kepemilikan akun Anda dan memproses permintaan penghapusan data ini secara menyeluruh dalam waktu 3-5 hari kerja. Kami akan mengirimkan email konfirmasi setelah proses penghapusan selesai dilakukan.
Terakhir diperbarui: 22 Mei 2026