Tingkatkan Pendaftaran
& Layanan Siswa dengan
AI Agent
Dari pertanyaan calon siswa, follow-up pendaftaran, hingga pengumuman untuk orang tua dan siswa, Zesta membantu lembaga pendidikan mengelola seluruh komunikasi melalui satu platform.
Setiap Program Memiliki Peserta, Jadwal, dan Kebutuhan Informasi yang Berbeda
Lembaga kursus dan pelatihan menawarkan berbagai program dengan karakteristik yang berbeda, mulai dari bahasa, komputer, kecantikan, keterampilan kerja, hingga pelatihan profesional. Sebelum mendaftar, calon peserta biasanya ingin memahami program, biaya, durasi, jadwal, fasilitas, instruktur, hingga sertifikasi yang tersedia. Setelah peserta mendaftar, komunikasi tetap berlangsung melalui informasi jadwal, reminder kelas, pembayaran, perubahan sesi, hingga program lanjutan. Semakin banyak program dan peserta yang dikelola, semakin banyak pula komunikasi yang harus ditangani secara konsisten oleh lembaga.
12.678 Lembaga Kursus
Terdapat sekitar 12.678 lembaga kursus di Indonesia, belum termasuk lembaga bimbingan belajar. Sekitar 80% lembaga tersebut dimiliki secara perorangan dan 20% berbentuk yayasan.(Sumber: Direktorat Kursus dan Pelatihan, Kemendikdasmen)
1.076 Lembaga Bersertifikasi Industri
Sepanjang 2024 terdapat 1.076 lembaga kursus yang telah bersertifikasi industri.(Sumber: Direktorat Kursus dan Pelatihan, Kemendikdasmen — Capaian Program PKK & PKW 2024)
97.000+ Lulusan Kompeten
Program kursus pada 2024 menghasilkan lebih dari 97.000 SDM kompeten yang mengikuti program terkait sertifikasi industri.(Sumber: Direktorat Kursus dan Pelatihan, Kemendikdasmen — Capaian Program PKK & PKW 2024)
Bukan Kekurangan Channel, Tapi Sulit Mengelola Semua Percakapan
Calon siswa, siswa, dan orang tua membutuhkan respons yang cepat dan informasi yang konsisten. Namun ketika percakapan tersebar di berbagai channel dan masih ditangani secara manual, admin harus menghabiskan banyak waktu untuk pekerjaan yang berulang.
Pertanyaan Masuk dari Banyak Channel
Calon siswa dan orang tua menghubungi melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, dan channel lainnya, sehingga admin harus berpindah platform dan kesulitan memastikan semua pesan terrespons.
Admin Menjawab Pertanyaan yang Sama Berulang Kali
Pertanyaan mengenai biaya, program, jadwal, fasilitas, kurikulum, dan persyaratan terus muncul dari calon siswa dan orang tua, membuat waktu admin tersita untuk pekerjaan repetitif.
Calon Siswa Sudah Bertanya, Tapi Tidak Di-follow Up
Banyak calon siswa belum langsung mendaftar setelah menerima informasi. Tanpa follow-up terstruktur, admin sulit mengingat, menentukan waktu, dan menghubungi mereka kembali.
Reminder Pendaftaran dan Pembayaran Masih Manual
Admin harus memeriksa jadwal pendaftaran, daftar ulang, pembayaran, atau cicilan, kemudian mengirimkan reminder satu per satu kepada siswa atau orang tua.
Pengumuman Tidak Selalu Tersampaikan Tepat Waktu
Informasi pendaftaran, perubahan jadwal, kegiatan, atau pembayaran harus disampaikan kepada kelompok berbeda, sehingga pengiriman manual membutuhkan waktu dan berisiko terlambat.
Data Percakapan Tersebar di Banyak Admin
Ketika percakapan ditangani beberapa admin, riwayat komunikasi dan status calon siswa tersebar, sehingga tim kesulitan mengetahui konteks sebelum melanjutkan percakapan.
Satu Platform Sentral untuk Seluruh
Interaksi Lembaga Pendidikan Anda
Tinggalkan komunikasi yang tersebar di berbagai channel dan proses follow-up yang masih manual. Kelola inquiry,
pendaftaran, komunikasi siswa, dan orang tua melalui 6 pilar fitur yang dirancang untuk kebutuhan lembaga pendidikan.
Selalu Siap Menjawab Calon Siswa dan Orang Tua, Kapan Saja
AI Agent menjawab pertanyaan mengenai program, biaya, jadwal, fasilitas, persyaratan, dan proses pendaftaran secara otomatis selama 24 jam tanpa menambah beban admin.
Menjawab inquiry dalam hitungan detik.
Aktif 24/7 termasuk malam dan hari libur.
Memberikan informasi berdasarkan data lembaga.
Membantu calon siswa memahami proses pendaftaran.
Mengurangi pertanyaan berulang yang harus ditangani admin.
Satukan Seluruh Percakapan dalam Satu Inbox
Kelola percakapan dari WhatsApp, Instagram, Facebook, dan channel lainnya dalam satu tempat agar tim tidak perlu berpindah platform untuk melayani calon siswa, siswa, dan orang tua.
Semua percakapan masuk ke satu inbox.
Admin dapat membalas berbagai channel dari satu tempat.
Riwayat percakapan tetap tersimpan.
Percakapan dapat diteruskan ke admin yang sesuai.
Tim lebih mudah memantau seluruh inquiry.
Kelola Calon Siswa dari Inquiry hingga Pendaftaran
Zesta membantu tim mencatat dan mengelola calon siswa sejak pertama kali bertanya hingga mengikuti proses pendaftaran, sehingga tidak ada inquiry yang berhenti tanpa tindak lanjut.
Simpan data calon siswa dalam satu database.
Kelompokkan kontak berdasarkan kebutuhan dan status.
Pantau calon siswa yang belum mendaftar.
Lanjutkan percakapan tanpa kehilangan konteks.
Bantu tim mengelola pipeline pendaftaran.
Pastikan Calon Siswa Tidak Berhenti di Tengah Proses
Otomatisasikan follow-up dan reminder untuk calon siswa, siswa, maupun orang tua berdasarkan waktu, kondisi, dan alur komunikasi yang telah ditentukan.
Follow-up calon siswa secara otomatis.
Reminder pendaftaran dikirim sesuai jadwal.
Ingatkan pembayaran dan daftar ulang.
Kirim pengingat kegiatan dan jadwal siswa.
Kurangi pekerjaan follow-up yang dilakukan manual.
Jawaban AI Berdasarkan Informasi Resmi Lembaga
Hubungkan AI Agent dengan informasi dan layanan yang dimiliki lembaga agar jawaban tetap relevan dengan program, biaya, jadwal, fasilitas, dan kebijakan masing-masing.
Simpan informasi lembaga sebagai sumber pengetahuan AI.
Jawab pertanyaan berdasarkan informasi yang tersedia.
Berikan informasi program dan layanan secara konsisten.
Kurangi ketergantungan pada admin untuk pertanyaan umum.
Sesuaikan pengetahuan AI dengan masing-masing lembaga.
Jangkau Database dan Pantau Performa Komunikasi
Jalankan campaign untuk menyampaikan informasi kepada kelompok kontak yang tepat, lalu pantau performa komunikasi melalui data yang tersedia dalam dashboard.
Kirim informasi kepada segmen kontak tertentu.
Promosikan program atau periode pendaftaran.
Jalankan campaign melalui WhatsApp.
Pantau performa komunikasi dalam dashboard.
Gunakan data untuk mengevaluasi aktivitas tim.
Sekolah & PAUD
Kelola pertanyaan PPDB, bantu calon orang tua mendapatkan informasi sekolah melalui AI, dan kirim reminder pendaftaran, pembayaran, serta kegiatan secara terjadwal.
Bimbingan Belajar
Tangkap inquiry dari calon siswa, jawab pertanyaan seputar program dan jadwal secara instan, lalu jalankan follow-up otomatis hingga mereka menyelesaikan pendaftaran.
Kursus & Pelatihan
Bantu calon peserta menemukan program yang sesuai, berikan informasi biaya dan jadwal secara otomatis, serta lakukan follow-up untuk mendorong pendaftaran dan repeat enrollment.
Perguruan Tinggi
Jadikan AI sebagai frontliner admisi untuk menjawab pertanyaan program studi, biaya, jalur masuk, dan persyaratan, sekaligus mengelola komunikasi calon mahasiswa dalam satu inbox.
Pesantren & Pendidikan Keagamaan
Kelola pertanyaan calon santri, sampaikan informasi pendaftaran dan kegiatan, serta kirim reminder kepada wali melalui komunikasi yang tersegmentasi dan terpusat.
Bukan Sekadar CRM Omnichannel untuk Pendidikan
Setiap lembaga pendidikan memiliki siklus penerimaan, kebutuhan informasi, dan pola komunikasi yang berbeda. Zesta menyesuaikan AI, pengelolaan percakapan, segmentasi kontak, dan otomatisasi follow-up dengan karakteristik lembaga Anda.
Kelola Komunikasi Pendidikan Lebih Teratur dengan Zesta
Satukan percakapan, percepat respons, dan otomatisasikan tindak lanjut calon siswa, siswa, serta orang tua melalui satu platform yang dirancang untuk kebutuhan lembaga pendidikan.
Respons Lebih Cepat, Pendaftaran Lebih Terarah
AI Agent dan otomatisasi membantu lembaga merespons pertanyaan, mengelola follow-up, dan menjalankan komunikasi rutin tanpa pekerjaan manual berulang.
AI Agent membantu menjawab pertanyaan otomatis 24/7
Semua percakapan terpusat dalam satu inbox
Follow-up dapat dijalankan berdasarkan skenario
Reminder dapat dijadwalkan secara otomatis
Broadcast dapat dikirim melalui WhatsApp Business API
Percakapan tersimpan dalam satu workspace
Banyak Pekerjaan Manual, Banyak Percakapan Terlewat
Ketika komunikasi masih ditangani secara manual, admin harus berpindah channel, menjawab pertanyaan berulang, mengingat follow-up, dan mengirim reminder satu per satu.
Pertanyaan pendaftaran dijawab manual berulang kali
Admin berpindah antar-channel
Follow-up calon siswa dilakukan manual
Reminder harus dibuat dan dikirim satu per satu
Pengumuman dikirim secara manual
Riwayat percakapan tersebar
FAQ
Pertanyaan Seputar CRM AI Zesta untuk Lembaga Pendidikan
Belum menemukan jawaban terkait spesifikasi lembaga pendidikan Anda? Tim spesialis kami siap memberikan konsultasi dan demo sistem selama 30 menit, gratis tanpa komitmen.
Coba Zesta SekarangBisa, berdasarkan informasi yang dimasukkan ke knowledge base Zesta. Biaya pendaftaran, SPP, dan jadwal untuk masing-masing program atau jenjang bisa dijawab AI secara otomatis sesuai yang ditanyakan.
Bisa. Reminder dikirim sesuai jadwal pembayaran yang berlaku untuk tiap siswa, sehingga orang tua menerima pengingat yang relevan dengan tanggal jatuh tempo mereka.
Bisa. Calon siswa yang sudah tanya detail tapi belum mendaftar otomatis menerima follow-up secara berkala, menjaga komunikasi tetap berjalan sampai mereka memutuskan atau deadline pendaftaran tiba.
Bisa. AI Agent bisa dilatih dengan informasi program apapun, termasuk bimbingan belajar, kursus keterampilan, atau pelatihan profesional. Yang penting informasi program dan biayanya dimasukkan ke knowledge base dengan lengkap.
Aman. Semua broadcast di Zesta berjalan melalui WhatsApp Business API resmi dari Meta, sehingga pengiriman ke banyak orang tua dan calon siswa sekaligus tidak melanggar ketentuan WhatsApp.
Bisa. Knowledge base AI Agent bisa diupdate sendiri oleh tim Anda setiap kali ada perubahan biaya, jadwal, atau kebijakan baru, tanpa perlu bantuan teknis dari Zesta.
Jangan Biarkan Calon Siswa Hilang
Karena Respons yang Terlambat
Jawab pertanyaan lebih cepat, follow-up lebih konsisten, dan kelola seluruh komunikasi lembaga pendidikan dalam satu platform.